CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Préambule :

Le site est la propriété de la société Running Service Groupe et nom commercial "Top Performance" en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits
y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à
l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site
sont autorisées sans demandes spécifiques.

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande,
des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément
les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre
TOP PERFORMANCE et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions
générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre
document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des
erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Top Perfomance ne pourra être
engagée. La majorité des produits proposés sur ce site sont dispo à Laventie. Lorsqu'une taille est manquante ou si la pointure ne peut être saisie, c'est que le modèle est gérée par un autre magasin du groupe ou n'est pas encore dispo. Un simple mail (contact@topperf.net) et nous vous donnerons le délais rapidement.


3. Commande

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de
la nature, du contenu et de la date de la commande. Top Performance confirme l’acceptation de sa
commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera
conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Les informations énoncées
par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le
libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de
l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Top Performance se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un
litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Livraison

Après confirmation de commande et de disponibilité, Top Performance fera son maximum pour expédier les colis sous 48 h.

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s’engage à régler
toutes les taxes dues à l’importation de produits, droits de douane, taxes sur la valeur
ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la
commande. Toutes les commandes passées à Top Performance sont destinées à l’usage total des
produits. Top Performance se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l’acquittement
des taxes n’était pas effectué par le client.
La livraison sera effectuée par La poste. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectués par la poste en colissimo suivi
Europe, pour les livraisons hors de la CEE, les livraisons sont effectuées par les services
postaux internationaux.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation
de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être
approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du
destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48
heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou
de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au
client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison, il passe 2 commandes, avec les
frais de livraison liés.

Si vous choisissez la livraison "économique" nous expédierons alors en colissimo suivi. La poste ne garantie ces colissimos  qu'à hauteur de 23 euros par Kg, il est possible de choisir l'option "recommandé" le prix du transport couvre l'assurance en fonction de la valeur du colis. En cas de perte du colis par la poste, et après recherche de celle-ci l'indemnisation se fera en fonction de l'option choisie lors de la commande.

5. Rétractation - Echange

Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion.
En cas d’échange ou de remboursement, renvoyez le(s) article(s) neuf(s) dans son
(leurs) emballage(s) d’origine, intact à l’adresse : Top Performance - 8 rue du bois -62840 Laventie.
Du droit de rétractation, Top Performance est tenue au remboursement des sommes versées par le
client, sans frais, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Le remboursement
s’effectue dans un délai maximum de 15 jours et (24h lors du retour du produit payé avec paypal)

En cas de changement de pointure et sous réserve de modèle disponible dans la nouvelle pointure, envoyez un mail "contact" ou par tel au 03 21 66 23 47 (mardi au vendredi de 14h à 19h) pour la réservation de la nouvelle taille et renvoyez le colis dans les mêmes conditions que pour une rétractation.
Depuis le 29/11/2009, les frais de la première livraison incluent un échange possible. Les frais de ré-expéditions ne s'appliqueraient qu'en cas de 3e livraison (6.70 pour un colissimo simple et 10.70 pour un recommandé)


6. Prix

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas le
transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes
taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix
comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation
des produits et les frais de transport.

7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée
par Top Performance.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le
paiement s’effectue par paypal (carte bancaire ou compte paypal) chèque (l'article est alors réservé 8 jours). Il est également possible de payer à l'enlèvement au magasin de Laventie.

8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Top Performance ne peut être tenue pour
responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels,
qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des
produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des
produits résultant des fabricants. La responsabilité de Top Performance sera, en tout état de
cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de
simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions
prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du
présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher
une solution amiable notamment avec l’aide : d’une association professionnelle de la
branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il
est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le « bref délai » de
la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle
générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du
présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses
engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la
bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses
situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir
une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Béthune est seul compétent, quels que soient
le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

9 Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à
distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et
l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie.
Le défaut de renseignements entraîne la non validation de la commande. Conformément
à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives
relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale
de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (Art. 34 de la loi du 6 janvier
1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données
qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de Top Performance. De plus, Top Performance s’engage à ne pas communiquer ces coordonnées à un tiers.

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Pointures et modèles non proposées en ligne: comment ça marche?

pointes saut en longueur
Les modèles sont gérés par les magasins

Lorsque les pointures ne sont pas proposées sur le site. Il est nécessaire de nous envoyer un mail  pour connaitre la disponibilité ou les délais pour ces modèles.  dispos: contact@topperf.net


Pour vos pointes de sprint en 50, vos chaussures de lancer de disque en 36 ou des anciennes collection de pointes d'athlé en fins de série:  c'est possible également sur demande.


Les modèles présentées sur ce site sont dispo à Laventie. Différents stocks et d'autres marques  ne sont pas encore présents sur le site. Nous sommes avant tout des commerçants de proximité et si vous le pouvez, n'hésitez pas à nous rendre visite. Sinon, n'hésitez pas à nous envoyer vos besoins à la même adresse mail...